不看他的問題，就能幫助他！ —森林小學老師如何和特殊兒童相處
森林小學裡有一些很特別的孩子，就像其他學校老師會遇到的孩子那樣，他們可能有「注意力缺失過動症」、「妥瑞症」、「亞斯伯格症」…，或者，他們就是經常做出某些大人們不太能了解的行為。森林小學的老師，面對這些可能整天動來動去、突然在身旁尖叫狂吼、情緒超級高昂，或者永遠寫不完功課的孩子，他們有什麼法寶？
剛開始遇到特殊的小孩……
佳玉：五、六年前，森小出現第一個過動的孩子，她很跳動，很容易情緒激動，也好像經常處在一種比較混亂的狀態中，明顯和其他的孩子不太一樣。那時注意力缺失過動症的醫療資源還不是很普遍，相關書籍更少，老師也不是很清楚這個孩子確實的問題。
一開始我們採用的方法，就是每個老師使出各家本領，就像我們平常遇到孩子的特殊狀況那樣，先猜想，然後嘗試。
起初我們以為，孩子的狀況可能和父母對待的方式，或者種種環境影響有關。老師們有一個猜想，因為森小是一個自由度比較大、秩序感不那麼高的環境，本身比較容易感到混亂的孩子，在這種環境下會不會讓他的狀況更不利？當時採取的方法，是請他的家長帶他回體制內的學校，試試看狀況會不會比較好。
後來陸陸續續遇到類似狀況的孩子變多了，我們所能接觸的資源也更加豐富，才了解孩子的過動狀況，是出於生理的因素，並非原來猜想的環境因素。我們也慢慢覺得，不見得體制內學校的方法就適合這些孩子，因為特殊的孩子需要更細緻的對待方式，和是不是受到比較多的規範不一定有絕對關係。
我記得那一陣子，校務會議就經常討論如何帶這些特殊的孩子，老師也會看書找方法，比方《分心不是我的錯》（註一）那本書，就提供很多具體的方法；後來，在森林小學定期的老師進修時，也曾邀請專業醫師來幫我們上課。
現在森林小學已經發展出許多不錯的方法來協助這些小孩。
讓孩子知道，你想要幫他
佳樺：許多有類似特殊症狀的孩子，在課堂上讓人比較困擾的是他們容易情緒很高昂、講話停不下來。這時候，如果你站在教室的最前面說：「你為什麼這麼吵，你可不可以不要講話？你可不可以坐好！」，他們通常就是說：「要你管」，「我就是要吵，怎麼樣，我就是不讓你上課！」
遇到這種狀況，我會走到他旁邊，趁其他同學在做別的事情的空檔，一分鐘就好，用輕微小聲的語氣跟他說：「我猜你現在不想上課喔。」他不會說：「對，我就是不爽。」這類話語，他通常會很無奈的說：「對啊」，我就再接著問：「我很想幫你，可是我不知道怎麼幫你，你有沒有辦法？」
在《分心不是我的錯》這本書裡有說，「注意力缺失」（ADD）兒童的直覺很強，只要你主動詢問，他們可以告訴你，在什麼狀況下他的學習狀況最好？他們往往不好意思主動告訴你，是因為他們的方法也許很奇怪。
我這樣問，後來果然有一個小孩跟我說：「你給我紙。」我說好啊好啊，當然好，趕快給他一張紙。我問他你要做什麼，他說你不要管，我說好，然後他開始在紙上畫東西，情緒就慢慢平穩下來。
下課時我就讚美他，因為我覺得他很棒，他找到辦法幫助自己，沒有讓自己失去控制，而那是我當下不知道怎麼幫他的。
之後，我也再跟他討論課程是不是設計得太無聊、或者沒興趣之類的話題，就是再針對他的個別狀況，多幫他猜想一些他遇到的困難。
有些時候，我也會和小孩說，「如果你感覺自己現在很沒有辦法坐著，或者不想要聽我上課，你可以出去外面走一下。」這個方法我試過幾次，孩子大概都會自己再走回來，而且狀況變得好很多。如果你當場一直抑制他，他反而會覺得很難受。
我認為，當小孩知道你要幫他，他就會讓你幫他。
在課程設計或作業安排上，減少對他的干擾
佳玉：有一個重要的概念是，有類似症狀的孩子不是不能學習，而是他們容易因為生理上的干擾，而學習得比較辛苦。所以，如果你要幫助這些特殊的孩子學習，如何在課堂上減少對他們的干擾是很重要的。
例如，上體育課的時候，過動的小孩遇到競爭會很容易情緒高昂起來，有時候就會和其他孩子起衝突。我的具體做法是減少競爭的教案設計，因為除了比賽之外，還有很多方式可以進行活動。或者我會使用一些技巧避免孩子衝突的狀況，例如分隊伍時，我不會一直保持讓同一組人馬在敵對的隊伍。
或者，在教室上課的時候，他們有時候會突然衛生紙揉一揉，丟後面的人，或者你講什麼他就故意跟你唱反調，或者整堂課說話說個不停。這時候你要先了解，當你上課的方式是比較單向灌輸，或者作業份量過多，或者他無法完成時，他就會有一些分心或講話的需求。而你有能力調整這個狀況。
如果他一直唱反調或一直想說話，我就讓他說，不過我會請他說跟上課相關的主題，比方直接請他發表他的意見和想法。遇到這種狀況，孩子有時候會願意說、有時候不說，但因為我重視他的狀態，沒有禁止他說，他感受得到，狀況就會好很多。
寫作業的時候，這樣的孩子常常一開始會亂畫，很煩的樣子，他會說：「我不要寫啊，爛作業！」類似這樣。我通常會說，「你覺得寫這麼多很煩對不對？那你跟我說，你可以寫幾個？」他如果說不出來，我就問他，「別人寫十二個，你寫六個，試試看好不好？」然後我會鼓勵他完成，而且是短時間內給比較多的鼓勵，意思就是說，當他寫完三行或五行的時候，我就稱讚他，「哇，你的字跡很漂亮！」類似這種具體的、針對他做的事情的讚美。
這樣的做法，會讓他們覺得，作業不是看不見盡頭的路。因為這樣的孩子很怕自己做不完、做不好，其實他們可以的。我認為，只要我們幫他把一個大目標，分解成小目標，然後多給他們一些鼓勵，或者增加一點作業的趣味性，孩子會很願意完成作業。
給他明確的目標，並且想辦法幫他完成
佳樺：幫「注意力缺失過動症」的孩子建立「結構」是很重要的，他們的生理狀況可能讓他們經常覺得事情很混亂，所以老是表現得好像什麼都容易忘掉。我會用一些具體的方法來幫助他的生活更有秩序。比方用表格提醒他，幾點幾分應該在哪個教室上哪個老師的課，或者用鬧鐘提醒，它響了就要做什麼事。當這些動作被組織、結構起來之後，他們就不會老是覺得什麼事情都很混亂。
有個老師用過一個方法，我認為很好。以前有個小孩每次到了睡覺的時候，就會突然想起來他還有什麼沒做，他要走出寢室之前，老師跟他說：「好，你現在要做的事情有三樣，你要去打電話、刷牙、上廁所。」但結果過了很久他還回不來，老師找到他的時候他在教具室，還沒打電話，還沒上廁所，也還沒刷牙，但是他已經花了半個小時了。
後來這個老師就換了一個說法，他跟孩子說：「第一，你要走到教具室，然後你要打電話回家，打完電話之後，你要到廁所刷牙，刷完牙之後你要上廁所，然後，你要『走回寢室』。」接著請小孩和他一起說一遍，當這樣五件事情串在一起變成一個動線之後，小孩十五分鐘就回來，而且事情全部都做完了。
其實技巧就在於，幫他很明確地條列出他應該做的事情，然後幫助他完成。
另外我自己有一個不錯的方法，就是尋找他成功的經驗，並且指出來給他看。比方當他做出一個承諾的時候，我會說：「上次你很棒喔，說五分鐘回來就五分鐘回來，我想這次你一定也可以！」
這樣的孩子挫敗的經驗很多，他們常以為自己做不到某些事，但是當你一直提醒他成功的經驗，一次、兩次之後，慢慢的，他就會對自己有信心了。
給孩子正確的觀念
佳玉：因為這些孩子在班上的確是不一樣，其他同學常常覺得奇怪，為什麼他有時候這麼high，或是容易衝動、得罪別人。我知道他有注意力缺失過動症。所以，我們會想辦法讓其他孩子也能瞭解他。
但我的做法，並不是直接跟所有的孩子說某某孩子有這樣的症狀，而是幫他們上一堂「注意力缺失過動症」的課。當時我的方法是，一開始先播DISCOVERY中介紹「注意力缺失過動症」的影片給全班孩子看，影片的報導很客觀，就生理、大腦傳導上的角度來介紹它，而且說明這些症狀是天生的，不是患者選擇來的、或個性不好。
接著我提出注意力缺失過動症的衡量指標，比方「你會不會經常手腳一直動來動去、被要求坐好時坐不住、別人還沒問完問題就搶著回答…」等，讓每個孩子自己勾選、判斷，他們有沒有這些徵狀。
我記得影片裡有個很不錯的舉例，它說，「注意力缺失過動症」就像近視一樣。有注意力缺失過動症的人需要給腦子戴眼鏡，讓他們能專心。他們需要一些特別的幫助—就像戴了眼鏡一樣—才能好好發揮自己。但他們不是真的需要戴眼鏡，需要的可能是類似便條紙、表格、鬧鐘這類東西的提醒，有些時候藥物也很有幫助。
做完那些衡量指標的勾選之後，的確有孩子會說，「那個誰誰誰比較像！」但因為我介紹注意力缺失過動的上課氣氛，並沒有讓孩子覺得這是一種不好的疾病，他們也沒有起鬨或有什麼不好的反應。課上完之後，孩子都有了很正確的觀念，反而能夠用更好的方式來和這個孩子相處。
有了解，就不會誤解
佳樺：有很多人問，老師遇到這樣特殊狀況的孩子，會不會很煩、很容易生氣？我想，如果你認為孩子不聽話，是故意找你麻煩，或者心裡一直想他怎麼那麼難教、那麼皮、那麼不聽話，那你的確很容易對孩子有情緒。換個角度來看，如果你看到孩子有狀況時，立刻想到的是「他需要幫忙」，你就不會生氣了，反而會站在他的角度，陪他一起去對抗他不能控制的那些事。
這個想法有一個前提，就是「了解」。有了解，就不會誤解。
在我自己教書的經驗中，我認為這些特殊的的孩子，他們特別會想事情、特別敏感、特別細膩，甚至特別聰明。我常常覺得，他們很棒的特質很多。
我帶過一個有亞斯伯格症的孩子，他有一個很特別的能力，就是他會對某一件事情狂熱的專注。也許是因為他的專注力很夠，他看書的速度非常快，三天就能看完哈利波特英文版，而且都記得裡面在講什麼。
睡前我會講故事給孩子聽，有次我唸故事的時候，正說到：「後來他竟然就爬過了山。」他就接著說，「山『坡』！」我又繼續唸：「後來他竟然就爬過了山坡，遇到了小松鼠。」他又接著糾正我：「是松鼠吧！」就是他可以記得非常精細的故事情節，一點都不遺漏。
不過，這個小孩的這種能力也曾經給我一個思考機會。因為有時候，講故事時間不太夠，我就會把故事改編成縮小版，比方跳過一段。他一聽少了一段，就會立刻指出來。我記得我第一次被他這樣說的時候，有一點不太舒服，但我跟他說，「我覺得你很棒，記得這麼多細節。不過，你猜猜看，我為什麼無緣無故要縮減故事？是因為我想當繪本的作家嗎？還是我覺得故事寫得不好？」他說不知道，我就跟他解釋我要刪減故事的原因，比方今天的說故事時間被壓縮，我勢必要刪減掉某一段，或者我想突顯某一段故事的情節，所以省略一段。
後來我唸故事又跳過一段的時候，他竟然會跟我眨眨眼喔，可不可愛！他在我對他的體貼之後，也展現了他的體貼。我非常喜歡這個小孩，簡直愛死他了！
總結來說，我覺得面對這些特殊兒童，大人往往會因為卡在某些表象的問題，而忽略孩子好的特質。其實如果你故意不看問題，先幫忙他一下，事後你就會覺得，那些看起來很棘手的問題，其實都只是小問題。
不只是對特殊兒童，我覺得對所有的孩子都是如此。當你一直看見「別的小孩都可以，只有他不可以」，你就無法發現他的好！說真的，如果你忽略他的「不可以」，而去看他「可以」的部分，他不知道比其他人多可以多少呢！
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